К сожалению, гарантийное обслуживание действует только при условии, что сборку выполняли наши мастера. Это связано с тем, что таким образом мы контролируем качество сборки, соблюдение технологии и правил, которые влияют на работу механизмов и внешний вид изделия. Ваша самостоятельная сборка сопряжена с риском ошибок, которые могут привести к поломке механизмов или деформации деталей.
Часто задаваемые вопросы
Честно говорим о том, что волнует наших заказчиков, — и помогаем вам принять спокойное решение.
Не беспокойтесь: на этапе проектирования мы создадим 3D-визуализацию, чтобы вы увидели, как мебель будет выглядеть в вашем пространстве. Учтём цвета, стилистику и габариты - результат точно гармонирует с вашей обстановкой.
Наш специалист выполнит замеры с точностью до миллиметра и дважды перепроверит данные. Кроме того, в договоре фиксируем ответственность за корректность замеров - мы гарантируем идеальную подгонку.
Мы прописываем чёткие сроки в договоре и отслеживаем этапы производства. Если возникают задержки, сразу информируем вас и предлагаем варианты компенсации.
Перед запуском в производство вы подтверждаете образцы материалов. Мы работаем только с проверенными поставщиками и предоставляем сертификаты качества на всё сырьё.
Используем фурнитуру ведущих брендов (Blum, Hettich и др.) с гарантийным сроком до 10 лет. В договоре указываем условия гарантии на комплектующие.
Сборку проводят мастера с многолетним опытом. После монтажа вы проверяете результат и подписываете акт приёма передачи. Гарантия 2 года распространяется и на сборку.
Мебель упаковывается в защитную плёнку и транспортируется на спецтранспорте. При приёмке вы осматриваете каждый элемент - если есть дефекты, мы устраняем их за свой счёт.
Итоговая цена фиксируется в договоре. Любые изменения согласовываются с вами письменно. Скрытых платежей нет.
На этапе проектирования мы анализируем ваши привычки и сценарии использования. Предлагаем эргономичные решения (например, выдвижные ящики вместо полок, подсветку рабочих зон) и показываем, как это будет работать на практике.
В договоре прописан порядок расторжения: вы оплачиваете фактически понесённые расходы (например, закупленные материалы), а остальную сумму возвращаем без лишних слов и нервотрёпки.
Инженер рассчитывает нагрузку на каждый элемент. Для тяжёлых модулей используем усиленные крепления. Гарантия покрывает случаи деформации из за производственных ошибок.
Подбираем покрытия с устойчивостью к механическим повреждениям (например, матовый лак или плёнку ПВХ). Даём рекомендации по уходу, чтобы сохранить внешний вид.
Бесплатно создаём детализированную 3D-модель с текстурами материалов. Вы сможете «прогуляться» по виртуальному интерьеру и внести правки до начала производства.
В договоре чётко указаны сроки реагирования. Если мы не устраним недочёты в оговорённый срок, вы вправе требовать компенсацию через суд - но на практике до этого не доходит, так как мы ценим репутацию и решаем вопросы в досудебном порядке.
Мы подбираем материалы с учётом нагрузки: например, для кухонь - влагостойкие и устойчивые к царапинам покрытия, для прихожей - износостойкие фасады. Даём чёткие рекомендации по уходу, а гарантия 2 года покрывает производственные дефекты, влияющие на эстетику.
Наш специалист выезжает на объект и выполняет замеры профессионально, с лазерным оборудованием. Все данные согласовываем с вами письменно - ответственность за точность лежит на нас.
Мастера используют защитные элементы и инструменты с резиновыми накладками. Перед началом работ согласовываем зоны защиты, а в случае повреждений - компенсируем ремонт.
До запуска производства в цех вы можете корректировать дизайн, материалы и размеры. Все изменения оформляем дополнительным соглашением с пересчётом стоимости.
На этапе проектирования проводим детальный опрос о ваших вещах и привычках. Рисуем схему зонирования, чтобы каждый предмет имел своё место - от посуды до техники.
Рассчитываем нагрузку с 30 % запасом: для полок - максимальный вес предметов, для ящиков - частота использования. Применяем усиленные кронштейны и скрытые опоры для тяжёлых секций.
В производстве мы используем только сертифицированные материалы от проверенных поставщиков.
Основные компоненты:
- итальянское стекло и декоративные элементы;
- зеркала с матированием и декоративными рисунками;
- шпонированные плиты;
- ЛДСП европейских брендов Egger и Kronospan;
- фурнитура и аксессуары Hettich;
- система Italum для дверей-купе.
Все позиции проходят необходимую сертификацию.
Сроки зависят от сложности проекта и загрузки производства, но мы всегда фиксируем их в договоре.
- Стандартные заказы (кухня, шкаф-купе без сложных решений): 2-4 недели.
- Нестандартные проекты (сложная геометрия, встроенная подсветка, редкие материалы): 4-6 недель.
- Эксклюзивные изделия по индивидуальному дизайну: от 6 недель (срок согласуется отдельно).
Да, у нас есть рассрочка от компании.
- срок: 3-6 месяцев;
- первоначальный взнос: от 10%;
- оформление: по паспорту, без справок.
Да, в большинстве заказов мы выполняем доставку и сборку за один день.
Как это происходит:
- Согласовываем дату - выбираем удобный для вас день.
- Доставка:
- привозим мебель в защитной упаковке;
- поднимаем на этаж;
- размещаем в помещении перед сборкой.
- Сборка:
- начинаем сразу после доставки;
- обычно занимает 4-8 часов (зависит от объёма);
- после работ убираем упаковку и мусор.
- Приемка: вы проверяете результат и подписываете акт.
Когда может понадобиться 2 дня:
- крупные проекты;
- сложные инженерные работы;
- ограничения по помещению.
В таких случаях мы заранее предупреждаем и согласуем график.
Бесплатно сделаем 3D-дизайн вашей будущей мебели
- - найдём идеальные цвета для вашего интерьера;
- - отберём красивые и износостойкие материалы;
- - разработаем практичную форму и рациональное наполнение;
- - посчитаем стоимость без неожиданных доплат.
СОЗДАДИМ БАЗИС-МОДЕЛЬ ВАШЕЙ БУДУЩЕЙ МЕБЕЛИ
Давайте сотрудничать!
Достаточно одной консультации, чтобы вы смогли представить итоговый результат. Мы:
- ✓ Подберём мебель с учётом планировки и ваших предпочтений — найдём оптимальное решение.
- ✓ Продемонстрируем материалы: вы почувствуете их фактуру и подберёте цвет, который украсит ваш интерьер.
- ✓ Выберите фурнитуру из более чем 200 моделей — мы учтём все важные параметры: от надёжности до внешнего вида.
- ✓ Посмотри портфолио: более 3 760 фото готовых изделий помогут вам вдохновиться.
- ✓ Создадим 3D-проект бесплатно и рассчитаем три варианта бюджета: экономный, средний и премиальный.
В КАЖДОЙ ДЕТАЛИ — НАША ЗАБОТА О ВАШЕМ КОМФОРТЕ
Делаем точно, аккуратно, без лишних хлопот для вас.
ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ДОВЕРЯТЬ
В «Ваша мебель» мы работаем так, как хотели бы для себя: тщательно, внимательно и без компромиссов. Вы видите результат — безупречную мебель.
НАШ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦЕХ
Приходите пообщаться с мастерами своего дела: руководителями, технологами, проектировщиками и монтажниками. Получите ответы от тех, кто реально делает мебель. Такой опыт позволит вам принять взвешенное решение о ваших будущих мебельных изделиях.
НАШ МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН
Посмотрите готовые образцы: оцените линии фасадов, текстуру материалов и аккуратность исполнения. Обсудите задумки с дизайнером или прорисуйте детали проекта. А еще получите исчерпывающие ответы на свои вопросы.























